Política de Reembolso
Última atualização: 01/07/2026. Esta política se aplica às assinaturas mensais dos planos MestreBarber (Essencial, Profissional e Elite).
1. Teste gratuito de 7 dias
Toda nova assinatura começa com 7 dias grátis. Nenhum valor é cobrado durante o período de teste. Você pode cancelar a qualquer momento dentro desses 7 dias diretamente no portal do cliente, sem cobrança e sem burocracia.
2. Cobrança mensal
Ao final do teste, a assinatura é cobrada automaticamente no cartão cadastrado, no valor do plano escolhido, e renovada a cada 30 dias até o cancelamento.
3. Cancelamento
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo portal do cliente (botão “Gerenciar assinatura” no painel). Após cancelar, você continua com acesso até o fim do ciclo já pago; não há cobrança no próximo mês.
4. Reembolso da primeira cobrança
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após a primeira cobrança do plano. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago para o mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis. Para solicitar, envie um email para virotico@gmail.com com o CNPJ/CPF e o email da conta.
5. Ciclos seguintes
Após o período de arrependimento, as mensalidades pagas não são reembolsáveis proporcionalmente, já que o serviço é prestado de forma contínua. O cancelamento interrompe a próxima renovação, mas não gera devolução de mensalidades anteriores.
6. Falhas do serviço
Em caso de indisponibilidade prolongada comprovada por nossa causa, avalie o reembolso proporcional enviando um email para virotico@gmail.com descrevendo o ocorrido e o período afetado.
7. Contato
Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso: virotico@gmail.com.